FAQ

* Qui est Kozmik Nails ?

C'est juste mon petit vieux moi. Kristy Heywood bientôt Kristy Vick. Je crée/photo/vendre/étiqueter/emballer/expédier toutes les commandes. Je suis un one woman show.

Lorsque vous passez une commande :

Je fais une danse joyeuse. (littéralement)
Je vérifie vos commandes pour tout problème.
J'étiquete ensuite vos pots
Remplissez vos bocaux ou faites-en plus si besoin, puis remplissez vos bocaux.
Je crée vos enveloppes/cartes de remerciement et emballe vos échantillons aléatoires.
Mettez le tout dans le sac en organza, enveloppez-le dans du papier bulle et collez-le.
Pesez-le et imprimez vos étiquettes.
faites-lui la queue au bureau de poste et souhaitez à votre commande un bon voyage jusqu'à vous.
Attendez patiemment un avis, une publication ou une communication indiquant que vous avez apprécié vos produits/expériences.
Recommencez !

    *Vos poudres sont-elles faites à la main ou renommées ?

    Mes poudres claires et blanches sont achetées en gros auprès d'une entreprise basée aux USA. Toute autre couleur/mélange proposé dans ma boutique est créé/mélangé par moi en utilisant ces poudres comme bases, à la main. Tous les pigments utilisés, à l'exception des micas, sont broyés à la main par mes soins.

    *Comment sont vos poudres en petit lot si vous les avez toujours en stock ?

    Je fabrique chaque couleur à la main en lots de 4 oz. Quand j’en ai fini, je prépare un nouveau lot à partir d’une recette secrète et je l’échantillonne pour être sûr qu’il est correct.

    *Quelle est la précision de vos photos ou utilisez-vous des filtres ?

    Tous les échantillons sont photographiés à l’intérieur, ils sont uniquement corrigés en couleur pour la balance des blancs. Comme pour toutes les photographies, cela varie d'un écran à l'autre, je ne peux donc pas dire à 100 % que cela s'affiche avec précision sur le vôtre. Je fais de mon mieux pour capturer des photos précises. Aucun filtre n’est utilisé pendant cette période.

    *J'ai un code "Winner Winner Chicken Dinner" et il ne fonctionne pas ! Que dois-je faire?

    Si vous avez reçu un code alors que le site était sur Go Daddy! format. Ce n'est pas compatible avec Shopify! format. Envoyez-moi une photo de votre code manuscrit et je l'ajouterai pour vous afin qu'il puisse être utilisé.